ENCARGADO DE SUCURSAL H&O

Departamento: Comercial: Hogar y Obra

Superior inmediato: Responsable de zona H&O

Colaboradores a cargo: Vendedor; Cajera

El Encargado tendrá, entre otras, las siguientes responsabilidades:

• Comunicar a los miembros de su equipo los objetivos y políticas comerciales de la empresa.
• Atender y asesorar a clientes a través de los diferentes medios de contacto. Mantener un contacto fluido a fin de ofrecer productos, mejoras en el servicio, ofertas y demás herramientas comerciales.
• Elaborar presupuestos, consultando ante necesidades puntuales.
• Supervisar diariamente el cierre y arqueo de caja.Entregar la recaudación de la sucursal, acompañada por la documentación respaldatoria.
• Efectuar un seguimiento de la gestión de cobranzas a clientes de la sucursal.
• Supervisar que se realice, de forma mensual, el control de stock propio de la sucursal.
• Gestionar reclamos por mercadería, por faltantes, sobrantes o productos en mal estado, atendiendo al problema e informando a su superior inmediato en caso de que sea necesario.
• Colaborar con la descarga de mercadería que ingresa a la sucursal.
• Coordinar la limpieza general de la sucursal.
• Alinear a los miembros de su equipo con la estrategia del negocio, implementando las políticas, prácticas y procesos establecidos por la empresa.
• Coordinar y controlar las tareas y actividades de sus colaboradores, asegurando el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Ofrecer retroalimentación a sus colaboradores sobre desempeño, desafíos y oportunidades de mejora. Generar reuniones periódicas individuales y grupales con las personas a su cargo.
• Trabajar colaborativamente para mantener un ambiente positivo y resolver conflictos.
• Mantener una comunicación constante con sus superiores, presentando ideas de mejora y propuestas de solución ante desafíos o conflictos del sector. Proponer mejoras que permitan optimizar los procesos de la empresa.

• Secundario completo, preferentemente técnico orientado a la construcción (MMO o similar)
• Como Encargado de Sucursal y/o liderando equipos de trabajo (Excluyente). Experiencia en ventas tanto a consumidor final como a empresas/profesionales de la construcción. Deseable: experiencia de trabajo en empresas vinculadas a la construcción.
• Conocimiento de la línea de productos y capacidad de asesoramiento en obra. Gestión comercial y administrativa.
• Liderazgo de equipos: coordinar, alinear y dar feedback a colaboradores; Orientación al cliente: atención y asesoramiento comercial fluido; Orientación a resultados: cumplimiento de objetivos comerciales y de gestión; Comunicación efectiva: con superiores, equipo y clientes; Resolución de conflictos: manejo de situaciones con el equipo y con clientes.
• Residir en la ciudad de Esperanza, o estar dispuesto a radicarse en la localidad (Excluyente)